乐陵：基层政务服务改革跑出便民新速度

在深化“放管服”改革(gǎigé)的浪潮(làngcháo)中，乐陵市以“高效办成一件事”为目标，通过流程再造、数字赋能和基层服务创新，让企业群众体验(tǐyàn)从“往返跑”到“就近办”、从“纸质堆”到“数据流”的跨越式变革。 近日，身处外地的海鸿(hǎihóng)药业（山东）有限公司(yǒuxiàngōngsī)通过咨询专线联系乐陵市行政审批(shěnpī)服务局铁营分局，申请营业执照(yíngyèzhízhào)注销。审批人员立即启动“远程注销”模式，依托电子证照共享系统，指导企业全程线上操作，实现“材料零提交、办事零跑腿”。公司负责人(fùzérén)张先生感叹：“从咨询到办结只用了2小时，比线下更高效！” 线上高效服务得益于乐陵市打造的“特色产业全生命周期一件事”改革。通过设置专项(zhuānxiàng)服务窗口，将企业开办(kāibàn)、变更、注销等15个领域事项(shìxiàng)集成“一站式”办理(bànlǐ)，办事效率大幅提升，目前全市357项审批事项中92.4%可实现“无证明办理”。 同时(tóngshí)，乐陵市大力(dàlì)拓展政务服务基层创新，让政务服务的神经末梢真正“活起来”。乐陵市行政审批服务局铁营分局作为“县镇同权”改革试点，组建了由市直部门骨干和乡镇人员构成(rényuángòuchéng)的复合型服务团队。通过下沉事业编制(biānzhì)人员，构建起“分局+中心(zhōngxīn)”双轨服务模式，使企业群众享受“家门口的市级服务”。 “我们积极推进政务服务‘微改革’，从‘能办’向‘好办(hǎobàn)智办(zhìbàn)’，把‘高效办成一件事’全面延伸至项目(xiàngmù)投资、民生保障等领域。”乐陵市行政审批服务局张群利局长说。 从“往返跑”到“掌上(zhǎngshàng)办”，从“多窗问”到“一窗结”，乐陵市用政务改革的“小切口”推动营商环境的“大变革”。正如市民张女士在政务大厅留言簿所写：“现在(xiànzài)办事像点外卖一样方便！”这既是群众对改革成效的最朴素(pǔsù)评价(píngjià)，更是政务服务追求的最高褒奖。 （大众新闻通讯员(tōngxùnyuán) 苏磊 李慧）