“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅(zhāngwénméi)（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证能立案(lìàn)吧？”　　 暮春时节的(de)清晨，沂蒙山间的薄雾(bówù)尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理(chǔlǐ)中心。　　 “大娘，您(nín)提供的材料不全，我们可以上门去给您立案(lìàn)。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅的话(dehuà)，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的(de)日子。警车在冻土未消(wèixiāo)的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月(yuè)15日晌午，俺(ǎn)老伴去果园干活，在横穿马路时被一辆大货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来法庭(fǎtíng)寻求帮助(bāngzhù)。 一小时车程后，在徐大娘家(niángjiā)的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官(fǎguān)助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写完毕(wánbì)。 徐大娘的泪水(lèishuǐ)滴到纸上：“俺不认字，没想到(méixiǎngdào)法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本(wénběn)也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将货车(huòchē)司机、保险公司及(jí)原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素(yàosù)式答辩状填写、举证质证、调解(tiáojiě)等程序有序进行。　　 “本案的(de)主要争议焦点是新旧标准适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据(zhèngjù)梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招(jiēzhāo)”：“事故发生在新(xīn)标准实施前，应按旧标准！” “我们要求按照(ànzhào)新标准！” “交强险(jiāoqiángxiǎn)限额外应按70%赔偿。” “同等(tóngděng)责任就是50%！” 双方各执己见，调解(tiáojiě)屡次陷入僵局。 “2025年新(xīn)标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的，根据法律规定(guīdìng)可上浮(shàngfú)10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来(fālái)群聊语音：“我们汇报研究一下。”语气明显松动(sōngdòng)。 这场(zhèchǎng)云端(yúnduān)拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到(dào)位。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天信息，这场纠纷(jiūfēn)仅用时14天就圆满化解(huàjiě)。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民为中心”“做到改革为了(wèile)人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用(yìngyòng)是践行以人民为中心发展思想(sīxiǎng)的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供(tígōng)便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决(jiějué)。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在起诉状里的(de)民生期许，正如(zhèngrú)越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院报(bào)·1版 记者：闫继勇丨通讯员：李楠 翟莉芳(dílìfāng) 见习编辑：孙林林 ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱(diànziyóuxiāng)：fyxw@rmfyb.cn